Pravidla a podmínky

Používáním této webové stránky se domníváte, že jste si přečetli a souhlasili s následujícími podmínkami:

Následující terminologie se vztahuje na tyto smluvní podmínky, prohlášení o ochraně osobních údajů a prohlášení o vyloučení odpovědnosti a všechny nebo všechny dohody: "Klient", “Vy” a “Vaše” odkazuje na vás, osobu přistupující na tento web a přijímající společnost’i pravidla a podmínky. "Společnost", “Sebe”, “My” a "Nás", odkazuje na naši společnost. “Strana”, “Strany”, nebo “Nás”, odkazuje na klienta i na sebe, nebo na klienta nebo na sebe. Všechny podmínky se vztahují na nabídku, přijetí a úhradu platby nezbytnou k provedení procesu naší pomoci klientovi nejvhodnějším způsobem, ať už formálními schůzkami s pevnou dobou trvání, nebo jakýmkoli jiným způsobem, za výslovným účelem splnění Klient’i potřeby týkající se poskytování Společnosti’i uvedené služby / produkty v souladu s platnými evropskými zákony a na ně se vztahují. Jakékoli použití výše uvedené terminologie nebo jiných slov v jednotném, množném čísle, velkých písmenech a / nebo v nich, je považováno za zaměnitelné, a proto se na ně odkazuje.

EuroskateShop.cz běží z Dánska EuroskateShop ApS a je součástí dánské společnosti KiteDanmark ApS, CVR-nummer 32564933, Kanalholmen 1, 2650 Hvidovre, Denmark.

Spojte se s EuroskateShop telefonicky +420 228 881 976 nebo E-mail: [email protected]

Pro nákup zboží na EuroskateShop.cz k dodání v České republice platí následující obchodní podmínky.

EuroskateShop přijímá platby prostřednictvím VISA, Mastercard, American Express a PayPal. Platba bude z vašeho účtu odebrána pouze v případě, že je položka odeslána, a e-mailem jste dostali sledovací číslo.

EuroskateShop šifruje všechny informace o vaší kartě pomocí takzvaného protokolu SSL (Secure Socket Layer). To znamená, že neautorizované osoby nemohou během transakce s PBS přečíst číslo vaší karty ani jiné informace.

Jakékoli další náklady, např. Bezprostředně před platbou se zobrazí přepravní nebo platební poplatky. Pokud se rozhodnete platit prostřednictvím služby PayPal, mohou poplatky účtovat poskytovatelé, kteří jsou mimo úschovu EuroskateShops.
Obraťte se prosím na náš zákaznický servis nebo poskytovatele, aby vás informoval, zda může být vaše objednávka připočtena k dodatečnému poplatku, pokud jako způsob platby zvolíte PayPal..

Jak nakupovat v EuroskateShopu

Chcete-li provést nákup v EuroskateShopu, projděte systém jedné pokladny.

1. Najděte požadované položky a vložte je do nákupního košíku
2. Zadejte své osobní údaje
3. Vyberte způsob dopravy a platby
4. Přijměte naše smluvní podmínky
5. Zkontrolujte, zda jsou všechny informace správné, a nákup schválte

Částka bude vybrána při odeslání zboží z EuroskateShopu. Nikdy nemůžeme vybrat větší částku, než jakou jste v době nákupu schválili.

Internetový obchod je otevřen 24 hodin denně, ale může se stát, že kvůli údržbě webu obchod na krátkou dobu zavřeme. Nákupy můžete provádět pouze v případě, že je obchod otevřený a dostupný.

Položky v nákupním košíku můžete měnit, dokud svou objednávku nepotvrdíte. Jakmile zadáte objednávku, není možné změnit dodací adresu ani položky v košíku.

Musíte zadat správnou adresu, poštu a telefonní číslo pro doručení. Euroskateshop si vyhrazuje právo zadržet nebo zrušit jakoukoli objednávku s nesprávnými dodacími údaji. Zákazník je povinen informovat přepravní společnost o jakýchkoli nesprávných dodacích údajích.

Potvrzení o nákupu

Jakmile si u nás objednáte položku, obdržíte e-mailem potvrzení, které slouží jako naše potvrzení přijetí vaší objednávky. Závazná kupní smlouva však byla uzavřena až poté, co od nás obdržíte toto potvrzení objednávky. Nezapomeňte zkontrolovat spamový filtr a přidat do svých kontaktů náš e-mail, abyste mohli dostávat průběžné e-maily o přepravě atd.

Není možné, abyste se přihlásili na náš web a viděli svou objednávku, kontaktujte zákaznický servis a obdržte kopii potvrzení objednávky, jednoduše zašlete e-mail na [email protected]

Bankovní detaily

IBAN: DK5854700005228240 
BIC/SWIFT: NYKBDKKK 

Denmark
Kanalholmen 01,
2650 Hvidovre

Chcete-li, aby byla vaše položka doručena, musíte zaplatit náklady. Náklad je ob 70 CZK a dodáváme s GLS nebo DPD Carrier k vašim předním dveřím.
Objednávky výše 2000 Kč je doprava zdarma.

dodávka

Pokud vaše objednávka obsahuje produkty pro akcionáře, všechny dříve zakoupené objednávky 3 p.m. obvykle se dodává ve stejný den. Normální doručení je dva až čtyři pracovní dny po doručení objednávky. V případě zboží, které není skladem, budete kontaktováni s novým dodacím termínem za. pošta.

Vaše zboží je expedováno z našeho skladu v Dánsku a kvůli víkendům a svátkům v Dánsku může být datum odeslání zpožděno. Podívejte se na webové stránky s informacemi o uzavřených dnech ve skladu. Vaši objednávku zašleme první pracovní den po datu objednávky.

365 dní práva na odstoupení

Když nakupujete online, máte obvykle 14 dní na zrušení, kde nás můžete informovat, že jste nákupu litovali a vrátili nám položku. Na EuroskateShop.it poskytujeme našim zákazníkům doplňkové služby, což znamená, že ke zrušení nákupu máte celkem 365 dní. Právo na zrušení bude běžet ode dne, kdy zboží obdržíte. Pokud lhůta vyprší o víkendu nebo svátku, počítá se první následující pracovní den.

Abyste mohli využít práva na odstoupení od smlouvy, musíte nám do 365 dnů od přijetí zboží poskytnout jednoznačné prohlášení. O tom nás informujete napsáním e-mailu na adresu [email protected] a poté nám svou položku vraťte.

Upozorňujeme, že položka, kterou nám vrátíte, musí být nepoužitá a v uzavřeném kontejneru, než budete moci využít právo na odstoupení od smlouvy. Právo na zrušení tedy zaniká, pokud zboží používáte způsobem, který významně snižuje hodnotu produktu.

Na položky objednávek a předobjednávky se nevztahuje právo na zrušení. Pokud si objednáme konkrétní položku domů od výrobce, s vaším souhlasem nemůžete nákup vrátit zpět.

Poznámka!:

Pokud je hodnota položky snížena, můžete ztratit právo na vrácení kupní ceny nebo jejích částí;

• Opravdu jste užili používanou položku
• byl poškozen, když jste za to byli zodpovědní (to platí i pro přepravu při návratu, prosím, zabalte zboží bezpečně před odesláním zpět k nám).
• S položkou jste zacházeli jinak, než je nutné
• Nedodrželi jste omezení v právu na odstoupení od smlouvy, jako je těsnění, těsnění atd. (V případě pochybností kontaktujte náš zákaznický servis).

Vrátit se

Nákup můžete vrátit zpět tím, že odmítnete přijímat položky..

Pokud litujete svého nákupu, získáte samozřejmě zpět částku, kterou jste nám zaplatili. Částka bude převedena na kartu, kterou jste zaplatili nebo na váš bankovní účet, jakmile obdržíme položku zpět a zkontrolujeme, zda splňuje storno podmínky. Částka bude ve vaší péči znovu do 10 pracovních dnů.

Jedinou cenou, kterou máte, když litujete, je poštovné za odeslání položky zpět nám.

Pokud byste chtěli využít naší zpáteční služby, postupujte podle našeho průvodce, jak najdete zde.

Pokud výše uvedený průvodce pro návrat nepoužíváte, jste zodpovědní za své zboží, dokud nebude zaregistrováno v našem inventáři. Nezapomeňte proto při odeslání zásilky požádat o doručení potvrzení o doručení.

Poznámka! Nepřijímáme balíčky odeslané na. TRESKA.

Vrácení velkých nákupů

Vrácení za větší nákupy nad 20.800 Kč platí níže:

Pro nákupy nad 20.800 Kč se používá dánský zákon o nákupu pro internetové obchodování. To znamená 14denní úplnou návratnost neotevřených těsnění a výrobků, které nebyly použity. Pokud kupujete za více než 20.800 Kč, nemáte plnou návratnost 365 dní, jako u všech ostatních nákupů na webu.

Dílčí dodávky

Pokud se vaše objednávka skládá z více produktů, obvykle ji pošleme společně. Pokud některý z objednaných produktů nemůže být dodán v naší běžné dodací lhůtě, budeme vás kontaktovat a dohodneme se na nové dodací lhůtě. Kvůli nákladům nemůžeme nabídnout úhradu za částečné dodání ve všech případech, ale pokusíme se najít řešení, které bude pro obě strany uspokojivé.

Backorder

Pokud nelze objednávku odeslat v dohodnuté dodací lhůtě, budeme vás kontaktovat, abychom vás informovali, pokud je to možné, o novém termínu dodání. Pokud si přejete objednávku zrušit, litujeme, že jsme nebyli schopni dodržet náš dohodnutý termín dodání.

Zrušení objednávek

EuroskateShop může vaši objednávku zrušit, pokud není možné doručit objednanou položku. O této situaci budete informováni. Jakákoli platba nebo rezervace provedená k platbě bude zrušena nebo vrácena.

Při obchodování s EuroskateShop.it jsou dohody uzavřeny v angličtině nebo španělštině.

Služba

Služby, jako je "montáž kaskadérského skútru' nebo "montáž skútru na zakázku', se nevracejí." ani výrobek, který je předmětem služby. Při zakoupení tohoto typu služby se ruší obecné právo na vrácení a podmínky vrácení.

Dárkový Poukaz

• Dárkové poukazy jsou platné 1 rok od data nákupu.
• Lze je použít pouze online na Euroskateshop.cz. Pokud chcete poukaz využít v kamenné prodejně, musí být zakoupen právě tam.
• Dárkové poukazy jsou nevratné a nelze je směnit za hotovost, ani částečně.
• Částečné použití je možné – zbývající částka zůstává na poukazu až do jeho použití nebo vypršení platnosti.
• Ztracené, odcizené nebo poškozené dárkové poukazy nebudou nahrazeny.
• Zůstatek můžete zkontrolovat prostřednictvím online účtu nebo kontaktováním zákaznické podpory.
• Nákupem dárkového poukazu souhlasíte s těmito podmínkami.

Nepřevzaté balíčky

Pokud si balíček nevyzvednete v výdejně do stanovené lhůty a balíček se nám vrátí, bude vám účtován poplatek za vrácení ve výši 339 CZK. Pokud jste zaplatili poplatek za dopravu, tyto částky nebudou vráceny.

Na váš nákup u nás se vztahuje zákon o nákupu, což znamená, že vadnou položku můžete opravit, vyměnit, vrátit peníze nebo odmítnout v závislosti na konkrétní situaci. Podle zákona máte záruku 24 měsíců.

Je zřejmé, že je požadavek, aby stížnost byla oprávněná a aby vada nebyla způsobena nesprávným použitím / operací nebo nesprávným úředním postupem.

Chcete-li nám nahlásit stížnost, postupujte podle tohoto průvodce.

Stížností vždy znamená, že nás jako spotřebitel musíte v přiměřené lhůtě kontaktovat. To znamená, že musíte inzerovat nedostatek co nejdříve po zjištění a nejpozději 2 měsíce po zjištění chyby..

EuroskateShop představuje veškeré náklady spojené se zákonným nárokem. Je však důležité, abyste se řídili výše uvedeným průvodcem, abyste dodrželi naše podmínky reklamace.

Výrobky, které jsou vodotěsné, nejsou vodotěsné. Proto nemohou vydržet přímý kontakt s vodou. Výrobky, které jsou odolné vůči vodě, se řídí obvyklými pokyny v souladu se zákonem o nákupu, a proto se na ně nevztahuje, pokud dojde k poškození výrobku z vnějšku. Proto není poskytována žádná forma krytí pro výrobky, které jsou poškozeny tekutinami.

V souvislosti s naším marketingem pravidelně poskytujeme slevové kódy. Tyto kódy jsou platné pouze po omezenou dobu a mohou podléhat zvláštním podmínkám. Tyto podmínky jsou jasně uvedeny. Tyto kódy slev mohou být spojeny s konkrétními produkty, vybranými zákazníky, kategoriemi nebo značkami.

Při použití slevového kódu musíte zakoupit minimální částku, kterou chcete použít, pokud existuje. Po zadání objednávky nelze ztratit slevový kód. Lze použít pouze jeden slevový kód. objednat.

Kódy slev nejsou osobní a mohou být použity držitelem. Kódy slev nemají žádnou kontaktní hodnotu a nelze je vykoupit za hotovost, příjmy nebo podobně.

V případě podvodu nebo v případě podezření na nezákonnou činnost při uplatnění slevových kódů jsme oprávněni zrušit slevový kód, zrušit příkaz, na kterém je slevový kód používán nebo blokován pro vaši možnost nakupovat na EuroskateShop.cz.

Garance nejnižší ceny u Euroskateshopu – platná v celé EU

V Euroskateshopu se vždy snažíme nabízet konkurenceschopné ceny a vynikající zákaznický servis.

Našli jste stejný produkt levněji v jiném internetovém obchodě v EU? Dorovnáme cenu, abyste mohli nakupovat s jistotou u Euroskateshopu.

Jak funguje naše garance ceny

Najděte produkt, který si chcete koupit, na Euroskateshop.cz.

Pokud najdete produkt levněji v jiném internetovém obchodě v EU, kontaktujte nás.

Nabídku prověříme a dorovnáme cenu, pokud budou splněny všechny podmínky.

Podmínky garance nejnižší ceny

• Cena je dorovnávána včetně nákladů na dopravu.
• Produkt musí být skladem v internetovém obchodě, se kterým cenu porovnáváme (vzdálený sklad nebo podobné řešení není akceptováno).
• Produkt musí být zcela totožný, včetně barvy a EAN (čárového kódu).
• Cena nesmí být součástí frontových nabídek, výprodejů, outletových prodejů, jednodenních akcí, výprodejů zásob, online „ano prosím“ nabídek, slevových kódů ani nabídek s omezeným množstvím.
• Cena nesmí být členskou cenou ani vyžadovat registraci, členství nebo předplatné.

Jak požádat o dorovnání ceny

Zašlete odkaz na internetový obchod, kde jste našli produkt levněji, a kontaktujte náš zákaznický servis e-mailem.
Informace prověříme a cenu dorovnáme, pokud budou splněny všechny podmínky.

Garance ceny po nákupu

Pokud jste již zakoupili produkt u Euroskateshopu a do 14 dnů jej najdete levněji v jiném internetovém obchodě v EU, který doručuje do České republiky, vrátíme vám rozdíl v ceně.

Při nákupu u Euroskateshopu nemusíte trávit čas hledáním lepších cen jinde – dorovnáme je za vás.

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně naší garance nejnižší ceny, náš zákaznický servis vám je vždy k dispozici.

Přihlaste se k odběru našeho newsletteru a zůstaňte v obraze o našich produktech, nabídkách, akcích a mnohém dalším! Přihlásit se můžete snadno v dolní části našeho webu nebo při vytvoření objednávky.

Z odběru newsletteru se můžete kdykoli odhlásit kliknutím na „unsubscribe“. Pokud s tím budete mít potíže, kontaktujte náš zákaznický servis, který vám s odhlášením pomůže.

Vyhrazujeme si právo přizpůsobit newsletter, který vám zasíláme, na základě produktů, které jste si u nás dříve objednali. To znamená, že budete dostávat personalizovaný newsletter přibližně jednou týdně.

SMS-Marketing

Pokud udělíte souhlas se SMS marketingem, použijeme vaše telefonní číslo k zasílání marketingových zpráv, nabídek a připomenutí. Souhlas je dobrovolný a lze jej kdykoli odvolat (například odhlášením přes odkaz nebo odpovědí STOP, v závislosti na typu zprávy).
Můžeme používat technologie, jako jsou soubory cookie nebo podobné nástroje, k zaznamenávání aktivit na webu (například opuštěný košík), abychom vám mohli zasílat relevantní připomenutí, pokud jste k tomu udělili souhlas.
Telefonní čísla a souhlas se SMS nejsou sdíleny s třetími stranami pro jejich vlastní účely, ale mohou být zpracovávány našimi zpracovateli údajů (například SMS/marketingovou platformou) výhradně za účelem poskytování této služby.

Co děláme s vašimi osobními údaji (zásady ochrany osobních údajů)

Když navštívíte euroskateshop.cz, shromažďujeme informace, které později používáme ke zlepšení vaší uživatelské zkušenosti a k podpoře našeho marketingu.

Zde si můžete přečíst, jaké informace shromažďujeme, jak s nimi nakládáme, k čemu je používáme, kdo k nim má přístup a jak nás můžete kontaktovat ohledně souborů cookie a zásad ochrany osobních údajů.

Shromažďování osobních údajů zákazníků na euroskateshop.cz probíhá v souladu s platnou legislativou a obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů (GDPR).

euroskateshop.cz automaticky zaznamenává IP adresu a údaje o vašem pohybu mezi různými stránkami a službami na webu. Pokud se přihlásíte nebo se zaregistrujete k odběru našeho newsletteru, zaznamenáme i tuto skutečnost, abychom vám příští návštěvu našeho webu usnadnili.

K tomuto účelu používáme analytický nástroj Google Analytics, který nám pomáhá shromažďovat statistické údaje o používání euroskateshop.cz a zlepšovat pro vás celkový zážitek.

Účel shromažďování informací zahrnuje několik oblastí. Viz níže:

Povinnosti. Abychom splnili naše povinnosti vůči vám jako zákazníkovi nebo uživateli našich služeb – například nákup, fakturaci, zákaznický servis a zákaznický účet.
Zákaznický servis. Abychom mohli poskytovat zákaznický servis prostřednictvím vašeho zákaznického účtu, e-mailu, chatu nebo telefonu. Odpovídání na otázky týkající se vaší objednávky nebo předchozích objednávek, oprava chyb a poskytování pomoci jako zákazníkovi.
Marketing. Zobrazování inspirace, nabídek produktů/služeb a osobních doporučení prostřednictvím webu, e-mailu, SMS, direct mailu, telefonu a marketingu třetích stran.
Zákaznická zkušenost. Za účelem zlepšení zákaznické zkušenosti při interakci s Euroskateshop, například personalizace vaší zkušenosti na euroskateshop.cz, vývoje nových funkcí, služeb a produktů. To zahrnuje také správu, ochranu, provoz a údržbu našich webových stránek, správu systémů a zabezpečení a vytváření agregovaných statistik o používání webu a nákupech za účelem lepšího pochopení preferencí našich zákazníků.
Podvod a riziko. K prevenci podvodů a provádění hodnocení rizik.
Legislativa. K dodržování platné legislativy EU.

Abychom s vámi mohli uzavřít smlouvu na Euroskateshop.cz, potřebujeme následující údaje:

Jméno
Adresa
Telefonní číslo
E-mailová adresa

Vaše osobní údaje registrujeme za účelem doručení zboží.
Osobní údaje jsou registrovány u Euroskateshop.cz a uchovávány po dobu pěti let, poté jsou vymazány.
Když jsou osobní údaje shromažďovány prostřednictvím našeho webu, vždy zajišťujeme, aby se tak dělo s vaším výslovným souhlasem, abyste byli přesně informováni o tom, jaké údaje jsou shromažďovány a proč.
Ředitel Euroskateshop.cz má přístup k údajům, které jsou o vás evidovány.

Údaje o zákaznících neuchováváme v šifrované podobě.
Údaje o zákaznících nepřenášíme v šifrované podobě.

Vaše osobní údaje neprodáváme. Nezbytné informace však můžeme sdílet s našimi zpracovateli údajů a dodavateli (např. poskytovateli platebních služeb, přepravními společnostmi a analytickými a marketingovými nástroji) výhradně za účelem poskytování našich služeb, zpracování nákupů, poskytování zákaznické podpory a zlepšování a propagace našeho internetového obchodu.

Euroskateshop spolupracuje se společností Trustpilot v souvislosti se zákaznickými hodnoceními, a proto dochází k výměně zákaznických údajů výhradně za účelem zaslání pozvánky k hodnocení vaší zkušenosti s nákupem a s produkty.

Jako registrovaný uživatel na Euroskateshop.cz máte vždy právo vznést námitku proti registraci. Máte také právo na přístup k údajům, které jsou o vás evidovány. Tato práva vám náleží podle zákona o ochraně osobních údajů a dotazy v této souvislosti je třeba zasílat společnosti Euroskateshop.cz e-mailem na adresu [email protected]

Podle zákona musí být vaše osobní údaje uchovávány bezpečně a důvěrně. Vaše osobní údaje ukládáme na vysoce zabezpečené servery umístěné v kontrolovaných zařízeních a naše bezpečnostní opatření jsou průběžně kontrolována, aby bylo zajištěno, že s údaji uživatelů je nakládáno odpovědně a s neustálým ohledem na vaše práva jako uživatele. Nemůžeme však zaručit stoprocentní bezpečnost přenosu dat přes internet. To znamená, že existuje riziko, že neoprávněné osoby získají přístup k údajům při jejich elektronickém přenosu a ukládání. Své osobní údaje proto poskytujete na vlastní odpovědnost.

Osobní údaje jsou průběžně mazány nebo anonymizovány, jakmile skončí účel, pro který byly shromážděny.